Vragen & Antwoorden
Bel ons direct
+31 (0)10 – 2613385
Veel gestelde vragen
Ja, wij komen altijd bij U thuis opmeten. Vaak vragen we in het begin om een foto of een paar foto’s van de situatie te sturen, dan bespreken we daarna uw wensen. Op basis van de foto’s en ons contact is aan u de keuze.
– heef u een klik met ons en u wilt dat we komen meten, adviseren, dan maken we graag op korte termijn een afspraak.
– wilt u daarna nog een keer bij ons op bezoek, dan kan dat natuurlijk altijd.
– in overleg maken we dan een begroting of een offerte.
We vinden het prettig om de bestaande situatie ter plaatse te bekijken. Met onze ruime ervaring, zien we vaak details die belangrijk kunnen zijn voor de offerte, de mogelijkheden.
Op alle zonweringproducten geven we 2 jaar volledige garantie. Ook op de montage, mits de zonwering goed gebruikt wordt en op de juiste manier onderhouden. De garantie op frame, doek, motor en grotere delen van het product valt onder fabrieksgarantie en die is minimaal 5 jaar.
Ons TOPMERK Griesser heeft een speciale mogelijkheid waarbij de garantie 6 jaar is.
Onze luxe screenline screen heeft in combinatie met een Somfy RS 100 zelfs een garantie termijn van 7 jaar.
Op elektrische componenten, prints is de garantie vaak 1 jaar.
Heeft u vragen over uw specifieke product, dan zetten we dat graag extra voor u op papier.
TIP: door jaarlijks onderhoud wordt uw garantie en service termijn langer en heeft u minder kans op storingen.
Nadat we hebben ingemeten ontvangt u van ons een offerte. Hierin staan de aantallen, afmetingen, kleuren en specifieke opties van de producten vermeld. Na controle en opdracht, ontvangt u van ons een orderbevestiging met leveringsvoorwaarden en een aanbetalingsfactuur.
Na ontvangst van de aanbetaling worden de producten, speciaal voor u volgens de order details gefabriceerd.
U krijgt van ons een leverindicatie in welke week, de producten in de fabriek gereed zullen zijn.
Nadat de producten bij ons binnengekomen en gecontroleerd zijn, worden deze zo snel mogelijk (meestal binnen een paar dagen), gemonteerd en aangesloten, geprogrammeerd.
Per soort zonwering heeft u de keuze uit verschillende soorten bediening. Dat kan handmatig zijn, wat steeds minder gebruikelijk is of elektrisch bedienbaar.
Bij elektrisch bedienbaar sluiten we de motoren aan op de voeding en meestal ook op een afstandsbediening of vaste schakelaar. Onze specialisatie is juist de uitgebreide keuze in elektrisch bedieningsmogelijkheden.
Naast schakelaars en sensoren, denk aan een wind, zon of temperatuur sensor, kiezen we in overleg met u ook het type, merk en soort motor. Hierdoor kunnen we vaak extra luxe functies toepassen in uw zonwering.
We werken met bekende merken als: Somfy – WAREMA – LOXONE – Griesser, Elero, Dunker, Becker, Simu, Faher, KNX, Niko, Casambi, Bosch en Tedsen voor de besturing van de zonwering. Naast deze merken, komen er regelmatig nieuwe toepassingen en merken bij in de besturing van zonwering, rolluiken, raamdecoratie.
Onze leveringsvoorwaarden hanteren we op al onze leveringen, werkzaamheden en storingsoplossingen. Onderaan de website vindt u een link naar deze voorwaarden. Tevens sturen we bij onze offertes en orderbevestigingen altijd een bijlage met de voorwaarden.
Heeft u een vraag over onze voorwaarden of wilt u deze separaat nog een keer ontvangen. Bel ons, dan bespreken we deze graag met u.
Wilt u een afspraak maken of een offerte ontvangen?
Wij maken graag een afspraak met u, waarbij we u advies en informatie over onze producten, werkzaamheden en services zullen geven. Tevens maken we graag een afspraak bij u thuis, om de situatie goed te kunen opnemen.